Política de Privacidade

1. Apresentação e Compromisso

O Aconchê (razão social: Aconchê Residência de Longa Estadia Ltda.), com sede na Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre — RS, 90570-080, é o controlador dos dados pessoais tratados nesta política.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais de visitantes do nosso site, familiares e potenciais moradores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para os fins descritos abaixo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação via cookies (veja seção 6)

Não coletamos dados de saúde, financeiros ou de categorias sensíveis por meio do site. Essas informações, quando necessárias para a prestação dos serviços de moradia, são tratadas por contrato separado.

3. Base Legal e Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados com as seguintes bases legais (art. 7.º da LGPD):

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing por e-mail;
• Legítimo interesse — para responder mensagens de contato e melhorar a navegação no site;
• Execução de contrato — quando os dados são necessários para formalizar e administrar uma estadia;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação aplicável.

4. Uso dos Dados

Utilizamos os dados para:

• Responder solicitações de contato e agendamento de visitas;
• Enviar informações sobre disponibilidade de vagas quando solicitado;
• Análise de tráfego e melhoria do site (dados anonimizados);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Retenção dos Dados

Dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses ou enquanto durar o relacionamento com o Aconchê. Após esse período, são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção mais longa.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

7. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso interno é restrito a colaboradores com necessidade operacional.

8. Seus Direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados quando o tratamento não for mais necessário;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse;
• Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para outros endereços. O Aconchê não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

10. Menores de Idade

Os serviços do Aconchê são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identificada coleta acidental, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. O uso continuado do site após qualquer alteração implica aceitação.

12. Contato e Controlador

Para questões relacionadas a dados pessoais:
Aconchê Residência de Longa Estadia
Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre — RS, 90570-080
E-mail: [email protected]